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常见的问题集

问: 北京市内与全国各地省外的快递费用是多少?市内外省个是多少天送到?快递费用是采用货到付还是预付?
  答: 快递您可以选择申通,顺丰或者EMS,这三家都是很有保障的快递公司,省外12-20元,一般省外都是2天送达。快递现在是采用预付形式。非特殊情况不推荐到付。


问: 请问贵站的批发和代销政策是什么呢?
  答: 我们现在的批发代销政策是:批发政策:200元起批,后续补货不限款式和数量。代销政策:存入50元加盟费即可开通代销服务,我们提供无logo图片(500*500像素)和产品详单,有客户在你那里定产品了之后来我站下订单,我们给你发货或者以你的名义发给你的客户,绝对不出现本站任何信息。


问: 预付款500元能退还嘛?
  答: 为了防止零售客户假冒代销会员以批发价拿货,公司决定代销会员的首期500元预存货款必须全部用完,不予退还,后续续费200元起,用不完可以全额退还。如果是交了50元加盟费的客户,存入的预付款可以随时要求退还


问: 请问代销是什么价格给我们呢?
  答: 本站的代销价即为批发价,不收取任何手续费用。


问: 如果我长期拿货有什么优惠呢?
  答: 拿货超过1500元即可通知客服为您转为vip用户,享受赠送包装或免快递的优惠,具体请参照网站公告。


问: 请问贵站的产品有什么品质说明或保障嘛?
  答: 我公司代理意大利帝艾尼银饰品牌,所有款式均为意大利设计师设计,采用925高抗氧化进口银料制作,每件产品都有严格的质量控制,达到ISO9001国际质量标准。如果要求有国家珠宝质检证书,请提前联系客服人员,每单收取检验工本费10元。


问: 快递的费用和配送周期是怎样的呢?
  答: 为了确保产品能及时完好的送达客户手中,我公司选用中国最好的快递公司-申通速递提供物流保证,省外速递价格为每单12元,采用航空投递,一般隔天送达,客户下完订单后可以在会员中心查到自己的快递单号。如果遇到快递不方便送达的地区,我们会为您转为邮政EMS全球速递,隔天送达。海外客户一般采用联邦快递或UPS。


问: 怎样支付货款呢?
  答: 在注册完会员下好订单后,请选择支付方式,为了查帐方便,我们推荐工商银行和招商银行汇款,即时到帐。客服在确认收到货款后会和您确认一下,立即配货发货。您也可以在我们网站预存一笔货款,以后只要选择用预付款自助结算即可无人工干预订货。


问: 我们比较关心的售后服务是怎样的呢?
  答: 我们每件商品出厂和出单都会有严格的质量检验,确保货品的质量。收到货物时请当着快递的面查验货物,如果有质量或数量问题,请协助快递共同检验,如确属我们的质量问题,我们保证3天内退货,物流费用由我们负责。如果由于快递的投递造成的损失,由我们和快递协商。如果由于您在挑选时的失误造成的,如戒指尺寸或镶石的颜色问题,我们可以予以调换,但是产生的物流费用由您承担。


问: 请问贵公司的地址在哪里?
  答: 北京帝艾尼珠宝有限公司,地址:北京西四南大街12号恩得时尚珠宝城2楼d10号,邮编100034。联系电话:010-51296806 手机:13381132887 邮箱:beijing@0086buy.com
有任何问题请咨询我们的在线客服:qq:594678227、188709507 我们将以最优质的服务对待每一个客户。

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业务咨询客服QQ1:360103271  连接在线客服  业务咨询客服QQ2:834177265  连接在线客服
VIP订户受理QQ:188709507    连接在线客服MSN:ganling621@hotmail.com  

批发部地址:北京市西四南大街12号恩得珠宝城二楼D10号    010-51296806  邮箱:beijing@0086buy.com

 
 
   
 
 
 

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