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常见的问题集

问: 北京市内与全国各地省外的快递费用是多少？市内外省个是多少天送到？快递费用是采用货到付还是预付？
  答: 快递您可以选择申通，顺丰或者EMS，这三家都是很有保障的快递公司，省外12-20元，一般省外都是2天送达。快递现在是采用预付形式。非特殊情况不推荐到付。


问: 请问贵站的批发和代销政策是什么呢？
  答: 我们现在的批发代销政策是：批发政策：200元起批，后续补货不限款式和数量。代销政策：存入50元加盟费即可开通代销服务，我们提供无logo图片（500*500像素）和产品详单，有客户在你那里定产品了之后来我站下订单，我们给你发货或者以你的名义发给你的客户，绝对不出现本站任何信息。


问: 预付款500元能退还嘛?
  答: 为了防止零售客户假冒代销会员以批发价拿货，公司决定代销会员的首期500元预存货款必须全部用完，不予退还，后续续费200元起，用不完可以全额退还。如果是交了50元加盟费的客户，存入的预付款可以随时要求退还


问: 请问代销是什么价格给我们呢？
  答: 本站的代销价即为批发价，不收取任何手续费用。


问: 如果我长期拿货有什么优惠呢？
  答: 拿货超过1500元即可通知客服为您转为vip用户，享受赠送包装或免快递的优惠，具体请参照网站公告。


问: 请问贵站的产品有什么品质说明或保障嘛？
  答: 我公司代理意大利帝艾尼银饰品牌，所有款式均为意大利设计师设计，采用925高抗氧化进口银料制作，每件产品都有严格的质量控制，达到ISO9001国际质量标准。如果要求有国家珠宝质检证书，请提前联系客服人员，每单收取检验工本费10元。


问: 快递的费用和配送周期是怎样的呢？
  答: 为了确保产品能及时完好的送达客户手中，我公司选用中国最好的快递公司-申通速递提供物流保证，省外速递价格为每单12元，采用航空投递，一般隔天送达，客户下完订单后可以在会员中心查到自己的快递单号。如果遇到快递不方便送达的地区，我们会为您转为邮政EMS全球速递，隔天送达。海外客户一般采用联邦快递或UPS。


问: 怎样支付货款呢？
  答: 在注册完会员下好订单后，请选择支付方式，为了查帐方便，我们推荐工商银行和招商银行汇款，即时到帐。客服在确认收到货款后会和您确认一下，立即配货发货。您也可以在我们网站预存一笔货款，以后只要选择用预付款自助结算即可无人工干预订货。


问: 我们比较关心的售后服务是怎样的呢？
  答: 我们每件商品出厂和出单都会有严格的质量检验，确保货品的质量。收到货物时请当着快递的面查验货物，如果有质量或数量问题，请协助快递共同检验，如确属我们的质量问题，我们保证3天内退货，物流费用由我们负责。如果由于快递的投递造成的损失，由我们和快递协商。如果由于您在挑选时的失误造成的，如戒指尺寸或镶石的颜色问题，我们可以予以调换，但是产生的物流费用由您承担。


问: 请问贵公司的地址在哪里？
  答: 北京帝艾尼珠宝有限公司，地址：北京西四南大街12号恩得时尚珠宝城2楼d10号，邮编100034。联系电话：010-51296806 手机：13381132887 邮箱：beijing@0086buy.com
有任何问题请咨询我们的在线客服：qq：594678227、188709507 我们将以最优质的服务对待每一个客户。

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业务咨询客服QQ1：360103271  连接在线客服  业务咨询客服QQ2：834177265  连接在线客服
VIP订户受理QQ：188709507    连接在线客服MSN：ganling621@hotmail.com  

批发部地址：北京市西四南大街12号恩得珠宝城二楼D10号    010-51296806  邮箱：beijing@0086buy.com

  
 
   
 
 
 

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